LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma webet menyatukan syarat akaun, akses lobi, rekod transaksi dan perlindungan data dalam satu rujukan undang-undang yang mudah dibaca. Kami menerangkan hak serta kewajipan anda secara terus, termasuk...

Terma akaun webetHak data andaKuki dan keselamatanAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Semak Bidang Kuasa Sebelum Akses

Notis legal ini menerangkan cara webet mengendalikan hubungan kontrak antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, membuat transaksi, atau menghubungi pasukan kami. Akses kepada webet bergantung pada lokasi, status akaun, semakan identiti dan undang-undang tempatan yang terpakai. Kami boleh menyekat, menangguh, atau meminta pengesahan tambahan apabila rekod menunjukkan percanggahan, risiko keselamatan, atau permintaan yang tidak lengkap. Rujukan kepada Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam polisi ini hanya menerangkan cara rekod pembayaran dikaitkan dengan akaun anda; ia bukan kelulusan pihak luar terhadap webet. Jika sesuatu klausa tidak sah di wilayah anda, klausa lain terus digunakan setakat yang dibenarkan. Dengan meneruskan proses akaun, anda bersetuju membaca terma ini bersama polisi privasi, kuki dan peraturan transaksi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN POLISI

Hubungi Kami Untuk Perkara Polisi

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, semakan identiti, atau status transaksi yang mempunyai kesan legal, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta maklumat yang cukup untuk mengesahkan...

Borang Dalam Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk isu terma, status dokumen, atau permintaan pembetulan data. Nyatakan nombor rujukan transaksi jika perkara berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat.
E-mel Legal Hantar e-mel kepada pasukan legal webet apabila permintaan melibatkan salinan data, bantahan pemprosesan, atau pertanyaan klausa terma. Sertakan alamat e-mel akaun, tarikh kejadian dan ringkasan isu tanpa berkongsi kata laluan.
Sembang Akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan awal tentang kuki, akses wilayah, atau dokumen yang diminta. Jika isu memerlukan penelitian legal, kami akan pindahkan perbualan kepada pasukan berkaitan dan mengekalkan nombor rujukan.
URUSAN DATA

Urus Data Dan Keselamatan Akaun

Kami menulis polisi ini berdasarkan operasi sebenar akaun webet: pendaftaran, log masuk, transaksi, semakan dokumen, kuki laman dan komunikasi sokongan. Setiap proses mempunyai tujuan yang dinyatakan supaya anda tahu mengapa data diminta...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, tetapan akaun dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengurus hubungan legal, mengesahkan akses, menangani pertikaian dan mematuhi kewajipan yang terpakai.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa pilihan, status log masuk dan ralat teknikal pada halaman legal atau akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Masuk

Kami memerhati corak log masuk, perubahan peranti, dan cubaan akses yang tidak biasa untuk melindungi akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan kewangan atau perubahan profil.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, amaun, rujukan dan status akaun. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, kesilapan pemprosesan dan permintaan pengeluaran dana.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan akaun, pertikaian, keselamatan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut keperluan operasi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan data melalui saluran hubungan polisi. Kami akan menilai identiti, kesan keselamatan dan kewajipan penyimpanan sebelum melaksanakan perubahan pada rekod akaun.

Tanya Hak Legal Dalam Akaun

Persetujuan bermaksud anda menerima syarat akaun, penggunaan data yang dinyatakan, peraturan transaksi dan had akses mengikut wilayah. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan proses akaun sehingga pertanyaan legal anda dijawab.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan identiti, komunikasi, keselamatan dan rekod transaksi. Ini boleh termasuk butiran profil, rujukan pembayaran, alamat IP, peranti dan salinan dokumen apabila diminta secara sah.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang akaun atau e-mel legal. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan tanpa menjejaskan keselamatan, rekod pihak lain atau kewajipan penyimpanan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan analisis ralat laman. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin mengganggu akses akaun atau borang polisi.

Jika lokasi anda tidak berada di wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan akses atau meminta pengesahan tambahan. Keputusan bergantung pada rekod akaun, isyarat lokasi dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menyemak masa transaksi, nombor rujukan, status akaun dan rekod penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Anda mungkin diminta menyerahkan bukti tambahan sebelum keputusan dibuat.

Hubungi pasukan legal melalui e-mel atau borang akaun dengan tajuk permintaan yang jelas. Sertakan butiran akaun, tarikh berkaitan dan perubahan yang diminta supaya kami boleh menilai rekod tanpa kelewatan.